FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

1. Quels sont vos prix ?

Nos prix varient en fonction du modèle, des spécifications techniques et de la quantité commandée. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis détaillé et adapté à vos besoins.

2. Avez-vous une quantité minimum de commande ?

Oui, nous avons une quantité minimum de commande pour les commandes internationales, qui varie selon le type de produit. Veuillez nous contacter pour en savoir plus sur la quantité minimale de commande correspondant à vos besoins spécifiques.

3. Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

Oui, nous pouvons fournir la documentation nécessaire, notamment les certificats d'origine, les listes de colisage, les factures commerciales et d'autres documents liés à l'exportation, sur demande.

4. Quel est le délai moyen ?

Pour les modèles standards, le délai de livraison est généralement de 7 à 15 jours. Pour les commandes sur mesure ou en grande quantité, il peut prendre de 20 à 30 jours, selon le calendrier de production.

5. Quels types de méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les virements télégraphiques, les lettres de crédit, Western Union et PayPal (pour les petites commandes d'échantillons). Un acompte est exigé avant le début de la production.

6. Quelle est la garantie du produit ?

Nos produits bénéficient d'une garantie de 12 mois dans des conditions normales d'utilisation. Pour des projets spécifiques ou des commandes OEM, des conditions de garantie prolongée peuvent être envisagées.

7. Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

Oui, nous utilisons des caisses en contreplaqué de qualité export pour toutes les expéditions et travaillons avec des partenaires logistiques de confiance pour garantir que vos produits sont bien protégés pendant le transport.

8. Qu'en est-il des frais d'expédition ?

Les frais de livraison dépendent du mode de livraison, de la destination et du poids/volume des marchandises. Nous vous fournirons un devis précis une fois que nous aurons reçu tous les détails de la commande.

9. Proposez-vous des solutions OEM ou personnalisées ?

Oui, nous sommes spécialisés dans les solutions de boîtes de vitesses OEM et ODM. Nous pouvons concevoir et produire des boîtes de vitesses ou des vérins selon vos plans techniques ou vos exigences d'application.

10. Puis-je obtenir un échantillon avant la commande en gros ?

Oui, nous proposons des échantillons pour la plupart de nos produits. Le coût des échantillons et les frais d'expédition seront indiqués séparément. Le coût des échantillons peut être remboursé en cas de commande groupée.

11. À quelles industries vos boîtes de vitesses sont-elles destinées ?

Nos réducteurs et motoréducteurs sont largement utilisés dans les systèmes d'irrigation, la manutention, la transformation des aliments, les plates-formes élévatrices, les équipements d'emballage, les convoyeurs, les systèmes d'automatisation, etc.

12. Fournissez-vous un service d’installation ou de support technique ?

Oui, nous fournissons des manuels produits détaillés et une assistance en ligne. Pour les systèmes complexes, nos ingénieurs peuvent vous accompagner dans l'installation ou le dépannage à distance.

13. Puis-je visiter votre usine ?

Absolument. Nous invitons les clients internationaux à visiter nos installations de production en Chine. Veuillez nous contacter à l'avance pour planifier votre visite.

14. Comment assurez-vous le contrôle qualité ?

Nous appliquons des contrôles qualité rigoureux à chaque étape de la production, de la réception des matières premières à l'usinage, en passant par l'assemblage et les tests finaux. Toutes les unités sont entièrement inspectées avant expédition.

15. De quels matériaux sont faites vos boîtes de vitesses ?

Nos réducteurs sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, notamment de la fonte, de l'alliage d'aluminium et de l'acier inoxydable, en fonction de l'application et de l'environnement.

16. Avez-vous des produits en stock ?

Nous disposons d'un stock de plusieurs modèles standards. Pour les articles personnalisés, un délai de production sera appliqué. Veuillez nous contacter pour connaître la disponibilité des stocks.

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